FAQ King Boutik

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Comment acheter un produit sur King Boutik ?

Pour acheter un produit, parcourez notre catalogue, ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier, puis passez à la caisse. Vous devrez créer un compte ou vous connecter à un compte existant pour finaliser votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un lien pour télécharger vos produits.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via des plateformes sécurisées comme Stripe. Tous les paiements sont sécurisés par des protocoles de cryptage.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Quand et comment vais-je recevoir mes produits digitaux ?

Dès que votre paiement est confirmé, vous recevrez un email contenant un lien de téléchargement pour chaque produit acheté. Vous pourrez également accéder à vos téléchargements via votre compte client sur notre site.

Que faire si je ne reçois pas l'email de confirmation de commande ?

Si vous ne recevez pas l'email de confirmation dans les 15 minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de spam. Si l'email n'y est pas, contactez notre service client à support@digitessence.com pour obtenir de l'aide.

Puis-je demander un remboursement pour un produit digital ?

Conformément à la réglementation en vigueur, une fois que vous avez téléchargé un produit digital, vous ne pouvez pas demander de remboursement. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, contactez notre service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Puis-je réutiliser les produits achetés à des fins commerciales ?

Les conditions d'utilisation varient selon le produit. Certains produits sont destinés à un usage personnel uniquement, tandis que d'autres peuvent être utilisés à des fins commerciales. Consultez les détails spécifiques de chaque produit pour connaître les droits d'utilisation.

Comment puis-je accéder à mes achats passés ?

Connectez-vous à votre compte sur King Boutik et rendez-vous dans la section "Mes Commandes" pour accéder à l'historique de vos achats. Vous y trouverez également des liens pour télécharger à nouveau vos produits.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Une fois la commande passée et le paiement confirmé, il n'est généralement pas possible de la modifier ou de l'annuler. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance immédiate, contactez-nous rapidement à support@digitessence.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.